多种多样的营销定义

根据不同的角度,对营销的定义也不同。在定义营销时,克里斯蒂安-霍姆堡和哈雷-克罗默将营销的三个核心历史定义整合成一个完整的营销定义。

面向活动的定义

活动型营销的定义,实际上是把营销视为以市场为导向的一系列企业活动。更广泛地讲,这里的市场营销可以说是指通过策划和实施理念、价格管理、促销活动以及传播思想、商品和服务,实现满足个人和组织需求的交流的过程。以活动为导向的定义起源于20世纪70年代,受到了市场营销的发展和重视程度的强烈影响。

以关系为中心的定义

关系型营销的定义主要集中在营销的目的上–通过相互交流和履行承诺(从而建立信任),建立、维护和加强与客户的关系。但是,基于关系的定义并不能取代面向活动的定义,而是对其进行补充。它起源于20世纪80年代末,与关系营销有关,当时的关系营销以强调客户关系的可持续发展取代了对单个客户交易的关注。
以管理为中心的定义

以领导力为中心的市场营销的定义认为,市场营销是 „在企业内部的决策中,有意识地以市场为导向对整个企业进行管理[也可以说是]以市场为导向的行为“。(Meffert,2000年)。在这个定义中,重要的是企业的内部条件,这在很大程度上决定了企业活动对市场的导向性;因此,这个定义包括了营销组合的概念、市场销售的方方面面、市场导向管理的思想和关系营销的思想,这也是为什么这个定义被认为是对前两者的补充。这个定义是在20世纪80年代提出的,它的重点是管理,到了90年代才变得科学合理。

整合营销的定义

Homburg/Krohmer的整合营销定义认为,营销是一个本质上有两个方面的概念:内部和外部。

外方将市场营销理解为供应商对其产品的(潜在)消费者的市场活动的概念和执行。在这种情况下,这种与市场有关的活动既包括系统地收集市场情况的信息,也包括制定营销组合。

对于企业内部而言,营销工作反过来就是为市场相关活动的开展创造条件。这其中特别包括按照市场导向的指导思想对企业进行管理。

这两种营销方式都是从企业目标的角度出发,以客户关系的优化发展为目的。
替代性营销的定义及其发展过程

美国经济学家、西北大学凯洛格管理学院营销学教授菲利普-科特勒(Philippe Kotler)对市场营销的定义如下。

„营销是经济社会结构中的一个过程,个人和群体通过创造、提供和分享产品及其他有价值的东西来满足自己的需求和欲望。

超越职能的定义是指以客户和市场为导向的管理,以实现公司的目标。

„市场营销是一种观念上的、自觉的市场导向的管理,它使企业的一切活动与现有客户和潜在客户的需求相一致,以实现企业的目标。

在后来的出版物中,营销的含义被理解为,例如,借助于营销手段,对比较竞争优势的管理。