Dans l’administration des entreprises, le marketing fait partie de l’ensemble du processus commercial. Elle commence par la planification du concept, suivie de l’achat des matières premières et des produits préliminaires (intrants), se poursuit par la production (création de biens ou de services) et se termine par la commercialisation (marketing ou ventes) des services aux entreprises créés. En outre, il existe des processus de soutien tels que l’innovation, le financement, l’administration ou la gestion du personnel. Les sous-processus sont également appelés fonctions transactionnelles ou entrepreneuriales. Les fonctions de gestion sont nécessaires pour garantir que tous les processus se déroulent le plus harmonieusement possible. Il s’agit de la planification (y compris la fixation d’objectifs), de l’organisation, de la gestion et du contrôle (suivi de la réussite et des progrès) par rapport aux objectifs. Le processus de marketing lui-même peut être représenté comme un plan de marketing : Identifier les opportunités grâce à une analyse du marché, des clients et de la concurrence, y compris des études de marché, fixer des objectifs pour assurer un retour sur investissement, sélectionner les stratégies appropriées pour atteindre les objectifs, mettre en œuvre la stratégie en utilisant le marketing mix, et enfin contrôler le succès de l’ensemble du processus et de toutes les décisions prises. Le thème du marketing a pris une grande importance dans la science et la pratique depuis le milieu des années 1950 en raison du passage de l’économie de guerre à la société dite d’abondance (l’offre est supérieure à la demande). Cette tendance s’est accompagnée d’une concurrence accrue pour les clients et a été encore intensifiée par deux crises pétrolières dans les années 1970. Par exemple, le premier département de marketing (Heribert Meffert) a été fondé en Allemagne en 1969. Depuis lors, le marketing est considéré comme le facteur central de succès pour la „survie“ à long terme des entreprises en concurrence (fonction marketing dominante). Le diagramme de droite vise à illustrer la relation entre le marketing et les autres fonctions de l’entreprise.