Nell’amministrazione aziendale, il marketing fa parte dell’intero processo aziendale. Inizia con la pianificazione del concetto, seguita dall’acquisto delle materie prime e dei prodotti preliminari (input), continua con la produzione (creazione di beni o servizi) e termina con la commercializzazione (marketing o vendite) dei servizi aziendali creati. Inoltre, ci sono processi di supporto come l’innovazione, il finanziamento, l’amministrazione o la gestione del personale. I sottoprocessi sono anche chiamati funzioni transazionali o imprenditoriali. Le funzioni di gestione sono necessarie per garantire che tutti i processi si svolgano il più agevolmente possibile. Questi includono la pianificazione (compresa la definizione degli obiettivi), l’organizzazione, la gestione e il controllo (monitoraggio del successo e dei progressi) in relazione agli obiettivi. Il processo di marketing può essere rappresentato come un piano di marketing: Identificare le opportunità attraverso l’analisi del mercato, del cliente e della concorrenza, incluse le ricerche di mercato, la definizione di obiettivi per garantire il ritorno dell’investimento, la selezione delle strategie appropriate per raggiungere gli obiettivi, l’implementazione della strategia utilizzando il marketing mix, e infine il monitoraggio del successo dell’intero processo e di tutte le decisioni prese. Il tema del marketing ha acquisito grande importanza nella scienza e nella pratica a partire dalla metà degli anni ’50 a causa della transizione dall’economia di guerra alla cosiddetta società benestante (l’offerta è maggiore della domanda). Questa tendenza è stata accompagnata da una maggiore concorrenza per i clienti ed è stata ulteriormente intensificata da due crisi petrolifere negli anni Settanta. Ad esempio, il primo reparto marketing (Heribert Meffert) è stato fondato in Germania nel 1969. Da allora il marketing è considerato il fattore centrale di successo per la „sopravvivenza“ a lungo termine delle aziende in concorrenza (funzione di marketing dominante). Il diagramma a destra intende illustrare il rapporto tra il marketing e le altre funzioni aziendali.