Термин маркетинг или (немецкий) управление продажами описывает, с одной стороны, отдел, задачей (функцией) которого является маркетинг (предложение) продуктов и услуг таким образом, чтобы клиенты воспринимали предложение как желаемое; с другой стороны, термин описывает концепцию целостного, ориентированного на рынок управления с целью удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов и других заинтересованных групп (заинтересованных сторон). Таким образом, понимание маркетинга развивается от оперативного метода воздействия на решения о закупках (инструменты маркетингового микса) к концепции управления, которая включает в себя другие функции, такие как закупки, производство, администрирование и людские ресурсы.