Het begrip marketing of (Duits) verkoopmanagement beschrijft enerzijds een afdeling die als taak (functie) heeft producten en diensten op de markt te brengen (aan te bieden) zodat de klanten het aanbod als gewenst ervaren; anderzijds beschrijft het begrip het concept van een holistisch, marktgericht management om tegemoet te komen aan de behoeften en verwachtingen van klanten en andere belangengroepen (stakeholders). Het begrip van marketing ontwikkelt zich dus van een operatieve methode voor het beïnvloeden van aankoopbeslissingen (marketingmixinstrumenten) tot een managementconcept dat andere functies zoals inkoop, productie, administratie en personeelszaken omvat.